En nuestro último blog, Tim Pearson habla de las crecientes preocupaciones en torno a las amenazas que rodean nuestras vidas hiperconectadas. También destaca un panel en el que participó NAGRA en el reciente Network X / Broadband World Forum, en el que se debatió la importancia de las asociaciones y soluciones de terceros para abordar las oportunidades que presenta el hogar conectado. El panel también consideró el papel que probablemente desempeñará Matter.
¿No son geniales los paneles en persona? Menos centrarse en lo que realmente está en el fondo de los presentadores filmado en el zoom y más centrarse en el debate interactivo entre los ponentes. Ese fue sin duda el caso hace poco, cuando altos representantes de Deutsche Telekom, Orange, HomeGrid y NAGRA subieron al escenario del Broadband World Forum (Foro Mundial de la Banda Ancha), que ahora forma parte del evento Network X de Ámsterdam.
El tema que se debatió fue el por qué las relaciones con terceros son importantes para hacer realidad las oportunidades del hogar inteligente para los operadores de telecomunicaciones de hoy en día y cómo éstas son clave para seguir desarrollando la lealtad y el valor de los abonados.
Crecimiento del hogar conectado
Los consumidores de hoy en día están súper, incluso hiper, conectados. Deloitte informó recientemente de que el hogar medio de Estados Unidos tiene 25 dispositivos conectados. Son muchos dispositivos que no sólo utilizan la red doméstica, sino que se convierten en partes fundamentales de nuestras vidas. Pero por cada dispositivo que conectamos alegremente a nuestra red WiFi doméstica, también aumentamos nuestra superficie de ciberataque. Los consumidores inteligentes han identificado que toda esta conectividad no viene sin riesgo y es probable que en un panorama de dispositivos muy fragmentados hay algunos cuyos fabricantes hayan prestado poca atención a la seguridad robusta o a la conectividad eficiente. Ahí es donde entran en juego los ISP.
¿Cuántas veces has llamado a tu ISP para quejarte de que tu WiFi no te da el ancho de banda que esperas? Con el creciente número de dispositivos conectados en nuestros hogares, estas llamadas son cada vez más frecuentes. Esto crea una oportunidad para ampliar el valor del abonado a través de nuevos servicios que aborden los problemas a los que se enfrenta. También hay una gran inversión de confianza en los proveedores de servicios de Internet, como se puso de manifiesto cuando NAGRA preguntó recientemente a una muestra representativa de consumidores estadounidenses quién esperaba que les protegiera de las amenazas ilícitas; la respuesta de la mayoría fue su proveedor.
A medida que se añaden más y más dispositivos a una red doméstica -con algunos que son potencialmente “agujereados” en lo que respecta a la seguridad y la conectividad- los ISP están bien situados para ayudar. Al tener a menudo una relación a largo plazo con sus abonados, los nuevos servicios y enfoques que unen varias ofertas de terceros tienen un claro valor.
Estilos de vida protegidos y conectados
En NAGRA, defendemos un entorno en el que los consumidores puedan vivir su estilo de vida conectado sin riesgos. Un mundo en el que los dispositivos “simplemente funcionen” entre sí a través de aplicaciones centralizadas y un mundo en el que los consumidores no estén preocupados por los “hackeos cibernéticos” o de seguridad. Por esta razón hemos desarrollado NAGRA Scout, nuestra solución de seguridad para el estilo de vida conectado que tiene como objetivo proporcionar a los consumidores el nivel deseado de seguridad y protección, ya sea en casa o en los desplazamientos. Sin embargo, nuestro objetivo no es que estos consumidores se conviertan en expertos en tecnologías de estilo de vida conectado o en gestión de redes domésticas.
NAGRA Scout está diseñado para ayudar a los ISP a ofrecer nuevas soluciones a través de asociaciones clave que apoyen los estilos de vida ocupados y conectados de sus consumidores. Abarcando varios verticales de la industria, desde los artículos de cocina conectados hasta la salud conectada y la automatización del hogar y el entretenimiento, NAGRA Scout permite a los consumidores, a través de diferentes perfiles de usuario, interactuar plenamente con sus dispositivos con la seguridad de que si se detecta una amenaza, NAGRA Scout actuará. NAGRA Scout también se ocupa de las llamadas al centro de contacto relacionadas con el problemático rendimiento del WiFi del que hablábamos antes. Utilizando herramientas de diagnóstico basadas en la IA e integradas en nuestra plataforma NAGRA Scout, los operadores del centro de llamadas pueden utilizar el software instalado en el “router” doméstico para “ver” los dispositivos de la red doméstica y resolver el problema.
Incorporación de “Matter”
El panorama del hogar conectado está evolucionando a gran velocidad. Con nuevos estándares como Matter que prometen mejorar la interconectividad y la seguridad de los dispositivos IoT, NAGRA Scout, cuando se combina con otras soluciones del grupo como keySTREAM de Kudelski IoT, permite a NAGRA proporcionar una línea de base de seguridad y una gestión de dispositivos asociada sobre la que los socios y terceros pueden colocar otras soluciones compatibles con Matter, como un sistema de alarma para el hogar.
Cada dispositivo IoT es diferente. Cada uno tiene un nivel de amenaza diferente, y cada fabricante también tendrá un nivel/actitud de riesgo diferente. Nuestro equipo de IoT de Kudelski ya ayuda a los fabricantes de dispositivos a diseñar, diseñar y probar las implementaciones de seguridad de los dispositivos, así como a gestionar las amenazas que evolucionan con el tiempo. Este enfoque en todo el ciclo de vida aporta valor a los fabricantes de dispositivos IoT y, a su vez, a sus consumidores, cuyo uso del dispositivo puede ser protegido.
Para obtener más información sobre NAGRA Scout, discutir cómo puede añadir valor a su propuesta de servicio o ver una demostración, por favor póngase en contacto con nosotros o visite nuestra página web: nos encantaría continuar la conversación.
